Modalité de Livraison sur Quartier Des Tissus


Traitement de la commande et disponibilité des produits

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site https://quartierdestissus.com et dans la limite des stocks disponibles. La commande sera traitée au plus tard dans un délai de 7 jours ouvrés à compter du jour suivant de la commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt par mail et pourra s'il le souhaite demander la résolution immédiate du contrat par mail. Le remboursement interviendra alors dans un délai de 14 jours.

Modalités et délais de livraison

Modalités

Pour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service du groupe Geoposte: La Poste Colissimo Expert et DPD. Ces transporteurs sont disponibles en France métropolitaine, en Europe et à l'étranger sous conditions d'encombrement des colis.

DPD: livre en 24H à 48H toute la France métropolitaine. De 2 à 4 jours ouvrés en Union Européenne et 2 à 6 jours pour la Norvège et la Grèce. A votre domicile, bureau ou entreprise.

Si vous êtes absent le jour de la livraison, le chauffeur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres si elle est accessible, qui vous permettra de prendre contact avec votre EXAcentre pendant les heures d'ouverture, de convenir d'une deuxième livraison dans un délai de 10 jours. Merci de consulter le lien http://www.dpd.com pour plus d'information sur ce transporteur.

DPD Predict: Livraison 24H à 48H sur rendez-vous à l'adresse de livraison indiquée par le consommateur lors de la commande.

DPD Pick-up: Livraison 24H à 48H dans un point relais (commerce de proximité).

Colissimo expert: livre en 48H toute la France métropolitaine de 4 à 8 jours ouvrables à l'international.

Vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Merci de consulter le lien http://www.colissimo.fr pour plus d'information sur le transporteur.

En cas de livraison par un transporteur, la société QUARTIER DES TISSUS - SARL TISSINVEST ne peut être tenue responsable en cas de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous ou à une adresse erronée .

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur au cours du processus de commande dans le délai indiqué sur la page de validation de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et d'emmarger les dommages dus au transporteur sur le bon de transport, ainsi qu'à la société QUARTIER DES TISSUS - SARL TISSINVEST , dans un délai de trois jours ouvrables, et de dix jours si le transporteur ne lui laisse pas la possibilité de vérifier le bon état du colis.

Délais

Le délai de livraison commence à courir à compter du jour où le transporteur a pris en charge le colis du consommateur. Ce dernier est informé électroniquement par le service expéditions du Quartier des Tissus de l'expédition de sa commande.

A compter du jour de sa commande, et dans le cas ou le produit est disponible, l'acheteur sera donc livré dans un délai de sept jours ouvrés pour la France Métropolitaine et de 10 à 14 jours ouvrés pour l’Europe. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour chômé, il est reporté au premier jour ouvrable suivant. La date limite de livraison est de quinze jours ouvrés pour la France Métropolitaine (10 à 45 jours ouvrés pour l’outre-mer et international). Le délai de livraison sera augmenté en cas de grève, d’intempéries ou d'indisponibilité du produit.

Tout retard d'expédition ayant une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué vous sera notifié par e-mail ou téléphone.

Problèmes lors de l'acheminement

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être emmargée sur le bon du transporteur sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Si le consommateur n'a pas eu la possibilité de contrôler le colis, il devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par e-mail ou par simple courrier à :

E-mail: logistique@quartierdestissus.com

Courrier:
QUARTIER DES TISSUS
SERVICE INTERNET
ZAC DE VIARGUES
34440 COLOMBIERS
FRANCE